Aula 05 · 9 de setembro
Toda organização
repete. Poucas
aprendem.
Comportamento e aprendizagem organizacional — e o jogo em que cada mesa prova, degrau por degrau, o que fez em campo.
INB009 · Gestão Organizacional · Unidade 2.3 · Prof. Pedro Henrique Mariosa
ilustração
Como a manhã vai correr
Hoje vocês sobem uma escada.
9h30
Recap e termômetro — duas perguntas.
9h45
O que o campo trouxe — os números no telão.
9h55
A Escada do Campo — cada mesa apresenta e sobe.
10h40
Teoria — como uma organização aprende. Meia hora.
11h10
Ensaio recolhido e a missão da semana.
A parte maior da manhã é de vocês, no jogo. A teoria vem depois — meia hora, sem enrolação — e explica o que vocês acabaram de fazer sem saber.
Quatro aulas até aqui
A linha que a gente vem puxando.
12/08Vinte frases
O chefe que ninguém quer ser — e reconhecimento em zero.
19/08Tecnologia expõe
Ela acelera o que existe. Bagunça automatizada vira bagunça com gráfico.
26/08O ciclo PODC
Planejar, organizar, dirigir, controlar — quem não controla, descobre tarde.
02/09Dentro × fora
Ninguém decide sobre a realidade: decide sobre o mapa que tem dela.
Hoje fecha a Unidade 2: se percepção é o mapa, aprendizagem é corrigir o mapa — antes que o erro complete vinte anos de casa.
Termômetro · 5 minutos
Duas perguntas. Sem nota, sem susto.
01
Cada um no seu celular. Sozinho — consultar o colega estraga o termômetro.
02
Duas perguntas sobre a aula passada: atribuição e dissonância. Trinta segundos cada.
03
As barras sobem no telão — sem nome de ninguém. Depois eu abro o gabarito.
Errar aqui não custa nada. O que custa caro é eu seguir adiante achando que ficou tudo entendido. Respondam o que vocês acham de verdade.
Termômetro · pergunta
…
G revela o gabarito · 0 respostas até agora
Termômetro · pergunta
…
G revela o gabarito · 0 respostas até agora
A tarefa era responder duas vezes
O que o campo trouxe.
17Na sala
Fichas dentro × fora sobre a UFAM, em 02/09.
8Do campo
Fichas de organização real, entre segunda e hoje cedo.
3Organizações
Baratão da Economia · Bemol · Gráfica Rei do Banner.
2Mesas devendo
UBS da Colônia e Projeto Jacarézinho: o campo ainda não chegou.
Detalhe que o formulário registra sozinho: teve ficha chegando 0h42 da madrugada e 9h14 de hoje. Campo de véspera existe — e é exatamente por isso que a escada de hoje tem o degrau sete.
ilustração
A dinâmica · 40 minutos
A Escada do Campo.
01
Cada mesa é um personagem na escada. Oito degraus — cada degrau é uma pergunta sobre a ficha de vocês.
02
A mesa apresenta o ponto. Convenceu? Sobe. Não veio, não sabe, inventou? Fica onde está.
03
Prêmios nos degraus 3, 6 e 8 — bronze, prata e o troféu do topo.
04
Degrau 7 é o detector: o detalhe que só quem foi lá sabe. Cheiro, fila, hora, roupa, som.
Quem joga
Baratão da Economia · Bemol · UBS da Colônia · Projeto Jacarézinho · Gráfica Rei do Banner.
Mesa que ainda não foi a campo joga com o que tem — e a escada mostra, sem discurso, até onde dá para subir sem sair da cadeira.
A Escada do Campo · 1–5 escolhe a mesa · Enter sobe · ← desce
Clique dentro do jogo uma vez para o teclado valer lá. Tela cheia do jogo: aulas-inc-2026-2.netlify.app/go/escada
Unidade 2.3
Comportamento e
aprendizagem.
Meia hora de teoria. Ela explica o jogo que vocês acabaram de jogar — e o erro que dura vinte anos.
Teoria · comportamento individual e grupal
O grupo muda a pessoa.
NormasO que o grupo considera normal vence o que a regra escreve. Ninguém quer ser o estranho da mesa.
PapéisO mesmo aluno é líder numa equipe e invisível na outra. O papel vem do grupo, não do crachá.
Preguiça socialQuanto maior o grupo, menor o esforço de cada um — até alguém apresentar sozinho na escada.
Davis e Newstrom: ninguém se comporta "como é" — se comporta como o grupo permite. Gestão de equipe é gestão de norma, papel e cobrança visível.
ilustração
Teoria · como se aprende de verdade
Vocês fizeram Kolb sem saber.
1 · ViverForam à organização. A experiência concreta — a fila, o balcão, a fala.
→
2 · RefletirCompararam dentro × fora. Bateu? Não bateu? Por quê?
→
3 · ConceituarHoje: a teoria dá nome ao que vocês viram. Percepção, atribuição, norma.
→
4 · TestarSemana que vem: voltar ao campo com o conceito no bolso. O ciclo gira.
Kolb: aprender é girar esse ciclo — não assistir aula. Quem só assiste fica no degrau 3 para sempre. É por isso que esta disciplina manda vocês para a rua toda semana.
Argyris e Schön · Senge
Volta simples, volta dupla.
Volta simples
Corrige o erro
A meta não foi batida → aperta o time, corrige o desvio, segue. Como o termostato: liga e desliga, sem perguntar se a temperatura marcada faz sentido.
Volta dupla
Corrige a pergunta
Antes de apertar o time: essa meta ainda serve? Esse processo ainda serve? É a organização questionando a própria regra — raro, caro e o único jeito de não repetir o erro por vinte anos.
Senge chama de organização que aprende a que institucionaliza a volta dupla: erra, registra, muda a regra — e o conhecimento fica na organização, não na cabeça de quem pediu demissão.
Mudança comportamental e desenvolvimento
Comportamento se muda com consequência.
SkinnerReforço
O que é recompensado, repete. O que é ignorado, morre. Lembram do mural? Reconhecimento: zero.
BanduraImitação
A equipe não aprende do discurso do chefe — aprende olhando o que ele faz. Exemplo é treinamento em silêncio.
LewinTrês passos
Descongelar o hábito, mover, recongelar no novo padrão. Mudança sem o terceiro passo derrete de volta.
A frase que junta tudo: a organização repete por vinte anos o erro que ela recompensa sem perceber — e chama isso de cultura.
ilustração
1º Exercício Escolar · hoje
O ensaio chega agora.
01
"O perfil do gestor contemporâneo" — entrega agora, impresso ou manuscrito legível.
02
Sem o ensaio hoje? Fala comigo antes de sair da sala — depois da chamada, é nota.
03
Devolvo corrigido na próxima quarta, com o critério aberto ao lado da nota.
Como eu corrijo
Fundamentação · conceitos com o nome certo.
Análise crítica · você discute, não repete o slide.
Aplicação · a sua organização aparece com cena e fonte.
Missão da semana · liderança
Voltem lá. Agora, olhem o chefe.
01
Mesma organização das fichas. Desta vez, observem uma cena de chefia: alguém mandou, orientou ou decidiu.
02
Anotem: o que aconteceu, uma fala literal (do chefe ou sobre o chefe) e o que a equipe fez em seguida.
03
Uma ficha por mesa, no formulário, até terça 15/09. Semana que vem começa liderança — com as cenas de vocês no telão.
Degrau 7 vale aqui também. A cena boa tem hora, lugar e fala com aspas. "O gerente é legal" não é cena — é opinião com preguiça.
ilustração
Até quarta que vem
Errar é humano.
Repetir é gestão
que não aprendeu.
Semana que vem: teorias da liderança — do Grande Homem ao chefe que vocês vão flagrar em campo.
